exercice d'entraînement

Entraînement : utiliser les outils IA générative dans un cadre professionnel, 3 exercices progressifs avec corrigés

Mercredi 2 · Entraînement

Utiliser l'IA générative en contexte professionnel

Durée

~35 min

Nom

Prénom

Exercice 1

-/4

Exercice 2

-/6

Exercice 3

-/6

Total

-/16

Cet entraînement couvre les 3 chapitres de l'UF1. 3 exercices progressifs : repérage des types d'IA, sélection d'outils pour un cas métier, et élaboration d'une feuille de route. Le corrigé est disponible après chaque exercice. Durée conseillée : 35 min.

Exercice 1 · UF1 Ch.1 · 8 min

Identifier les types d'IA et leurs caractéristiques

4 pts

Pour chaque affirmation, cochez la réponse correcte. Une seule bonne réponse par question.

Un outil comme ChatGPT est qualifié d'IA générative car il :

Analyse des données numériques pour produire des statistiques

Produit du contenu nouveau (texte, image, code) à partir de patterns appris sur de grandes quantités de données

Répond uniquement à des questions fermées avec des réponses prédéfinies

Remplace les décisions humaines dans les processus automatisés

Laquelle de ces affirmations est correcte concernant le RGPD et les outils IA ?

Le RGPD ne s'applique pas aux IA car elles ne traitent pas de données personnelles au sens légal

Tous les outils IA sont conformes RGPD dès lors qu'ils sont hébergés en Europe

Il faut vérifier les conditions d'utilisation de chaque outil - certains modèles utilisent les prompts pour réentraîner leurs modèles, ce qui pose un risque de fuite de données

Le RGPD interdit l'utilisation de tout outil IA pour traiter des données clients

L'utilisation de l'IA pour trier automatiquement des CV lors d'un recrutement est :

Recommandée car elle est plus objective que le jugement humain

Encadrée par la loi : elle nécessite transparence, information des candidats et supervision humaine obligatoire

Totalement interdite en France depuis 2023

Autorisée sans restriction dès lors que l'outil utilisé est certifié

Laquelle de ces tâches est la plus adaptée à une délégation à l'IA générative ?

Prendre la décision finale d'accorder un crédit bancaire à un client

Évaluer la fiabilité d'un témoignage lors d'une procédure judiciaire

Rédiger un premier jet de réponse à un email client récurrent, relu et validé ensuite par un humain

Établir un diagnostic médical à partir des symptômes d'un patient

Exercice 2 · UF1 Ch.2 · 12 min

Sélectionner et justifier les outils IA pour un cas métier

6 pts

Cas - Responsable communication dans une PME agroalimentaire (12 salariés)

Marie est responsable communication dans une PME qui fabrique des confitures artisanales. Elle doit produire du contenu régulier pour les réseaux sociaux (3 posts/semaine), rédiger des fiches produits pour le site e-commerce, et créer des visuels pour les campagnes saisonnières. Elle travaille seule, sans graphiste ni rédacteur. Son budget outils est limité. Elle utilise déjà Microsoft 365.

Pour chacun des 3 besoins de Marie, classez les outils proposés dans la bonne catégorie. Faites glisser chaque outil vers la colonne correspondante.

Outils disponibles - faites glisser

ChatGPT

Copilot (Microsoft)

Midjourney

Adobe Firefly

Gemini

Mistral

Flux / Ideogram

Rédaction posts & fiches

Déposez ici

Création visuels

Déposez ici

Intégration M365

Déposez ici

Parmi ces critères, lequel est prioritaire pour Marie lorsqu'elle choisit un outil IA ?

La puissance du modèle (nombre de paramètres)

L'intégration avec ses outils existants, le coût, et la conformité RGPD pour les données clients

La notoriété de l'outil dans son secteur professionnel

La disponibilité d'une version mobile de l'outil

Corrigé - exercice 2

Rédaction posts & fiches : ChatGPT, Gemini ou Mistral - les 3 sont pertinents. Mistral est souverain (hébergement EU) ce qui est un avantage pour les données clients. Gemini s'intègre à Google Workspace si Marie l'utilise.

Création visuels : Midjourney (qualité artistique élevée), Adobe Firefly (intégré Creative Cloud, safe pour le droit d'auteur), ou Flux/Ideogram (gratuit ou peu coûteux, bon pour les visuels produits). Pour une PME avec budget limité, Firefly ou Flux/Ideogram sont à privilégier.

Intégration M365 : Copilot - c'est sa force principale. Pour une structure qui utilise déjà Word, Outlook et Teams, c'est le choix le plus rationnel. Pas besoin d'apprendre un nouvel outil.

Question 5 : B. Pour une petite structure comme Marie, l'intégration aux outils existants + le coût + la conformité RGPD (données clients sensibles dans l'alimentaire) priment sur la puissance brute du modèle.

Exercice 3 · UF1 Ch.3 · 15 min

Construire une feuille de route IA pour une structure

6 pts

Cas - Directrice d'un centre de formation (35 salariés)

Sophie dirige un organisme de formation professionnelle. Elle a participé à une démonstration IA et souhaite lancer un projet d'intégration. Elle identifie 3 usages potentiels : automatiser les relances administratives (convocations, émargements), aider les formateurs à créer des supports de cours, et analyser les évaluations de fin de formation pour identifier des axes d'amélioration. Elle dispose d'un budget limité et d'une équipe peu familière avec les outils numériques.

Répondez aux 3 questions suivantes pour construire une feuille de route réaliste pour Sophie.

Dans quel ordre logique Sophie devrait-elle déployer ces 3 usages ? Justifiez brièvement.

1. Relances administratives → 2. Supports de cours → 3. Analyse des évaluations - du plus simple et à faible risque vers le plus complexe

1. Analyse des évaluations → 2. Supports de cours → 3. Relances - commencer par l'usage à plus forte valeur ajoutée stratégique

Déployer les 3 simultanément pour maximiser le retour sur investissement

1. Supports de cours → 2. Analyse → 3. Relances - en commençant par les formateurs qui sont les plus engagés

Quel est le principal frein à anticiper dans cette structure, et comment le traiter ?

Le coût des outils - résoudre avec un appel à projet ou une subvention OPCO

La résistance au changement d'une équipe peu familière avec le numérique - traiter avec une montée en compétences progressive, des ambassadeurs internes, et des victoires rapides visibles

Le manque d'outils adaptés au secteur de la formation - attendre que le marché mûrisse

Les enjeux de propriété intellectuelle sur les supports de cours générés par IA

Dans la feuille de route, à quel moment Sophie doit-elle aborder la question RGPD avec son équipe ?

Après le déploiement du premier usage, une fois que l'équipe est à l'aise avec les outils

Seulement pour l'usage "analyse des évaluations" car c'est le seul qui implique des données personnelles

Dès la phase de cadrage - avant tout déploiement, pour tous les usages, car les 3 manipulent des données relatives à des personnes (stagiaires, formateurs)

Uniquement si un audit externe est requis par son financeur

Corrigé - exercice 3

Q6 - A. Commencer par les relances administratives : tâche répétitive, faible enjeu, résultat visible rapidement. C'est la "victoire rapide" qui crée la confiance dans l'outil et réduit la résistance pour les usages suivants. Déployer les 3 simultanément dans une structure peu digitalisée est une erreur fréquente qui génère de la confusion et de l'abandon.

Q7 - B. La résistance au changement est le frein n°1 dans les structures peu digitalisées. Les clés : partir d'un usage concret et utile (pas d'une conférence sur l'IA), identifier 1 ou 2 formateurs enthousiastes comme ambassadeurs, montrer des résultats tangibles rapidement. Le coût est un faux problème : les outils gratuits ou peu coûteux suffisent pour les 3 usages cités.

Q8 - C. Les 3 usages manipulent des données personnelles : les convocations et émargements contiennent les noms et coordonnées des stagiaires, les supports de cours peuvent inclure des données métier sensibles, et les évaluations sont nominatives. Le RGPD s'applique dès la phase de cadrage, pas après coup.